Shopping Guide

ご注文について


ご注文の流れ


01

ご注文・お問合せ


◆Eメール、もしくはFAXにて、必要事項をお知らせください。

お知らせ頂いた情報を元に、商品代・送料の見積もりを返信いたします。


02

お支払い


◆銀行振込・代金引換・現金書留のいずれかで承ります。

銀行振込の場合は、ご注文確定時に金融機関口座情報をお伝えします。

※お支払い時の手数料は、お客様ご負担となります。

03

発送・納品


◆ヤマト運輸宅急便にて発送いたします。

注文確定後(銀行振込の場合は入金か確認後)、通常1~3営業日以内に発送しております。

※紛失破損補償の関係上、ヤマト運輸宅急便以外での発送は承っておりません。

お問合せ方法


■お問合せ先



MAIL info@bmertrading.com
FAX 022-391-4313
TEL 022-395-2627


■お問合せ方法



◆上記【お問合せ先】宛にご連絡ください。

  

お知らせ頂いた情報を元に、商品代・送料の見積もりを返信いたします。Eメールが最速で返信できますので、なるべくこちらをご利用ください。

  

お問合せの際は、下記項目をお知らせください。       
・ご氏名(フルネーム)    
・お電話番号    
・FAX番号(FAX使用時のみ)    
・Eメールアドレス    
・納品先ご住所    
・お支払い方法    
・エンジン番号・車体番号    
・部品番号・部品名

 

部品番号不明の場合は、手書きパーツ図、マニュアル等の図コピー等でご指定ください。
部品番号のみ、または部品名のみでは、正確な商品の特定は致しかねます。


   

※お問合せ時のご注意※



■検査・整備・修理のガイドなど、技術的なお問合わせには対応しておりません。
 部品の取り扱いにはショップ同等の知識、スキル、工具が必要です。   
■技術資料のコピー等の無償提供は行っておりません。   
 パーツリスト、修理マニュアルは販売しておりますので、商品メニューからご確認ください。   
■PCメールアドレスでのお問合せをお願いします。   
■必要情報に記載漏れがある場合は、見積もりができません。   
■携帯メールは返信が受信拒否されて返信が届かない場合があります。   
 特に添付ファイル付は、ウイルスメールと誤認され、無条件に削除されてしまいます。   
■回答は、繁忙状況により、翌営業日、又は翌々営業日になることがあります。   
■公共環境トラブルで、EメールやFAXメッセージが着信しない場合があります。
  

弊店から数日中に返信が無い場合、上記のトラブルの可能性がありますので、再度連絡をお願い致します。

お支払方法


銀行振込、代金引換、現金書留

※代金引換手数料、送金手数料は、お客様ご負担となります。

※銀行振込の場合は、前払いとなります。見積もり・ご注文確定後に弊店金融機関口座に送金ください。
金融機関口座情報は、ご注文時にお知らせしています。

発送方法・送料


発送について



◆ヤマト運輸宅急便にて発送いたします。

注文確定後(銀行振込の場合は入金か確認後)、通常1~3営業日以内に発送しております。

※紛失破損補償の関係上、ヤマト運輸宅急便以外での発送は承っておりません。


配送料



■ご注文商品総額¥33,000(税込)以上:送料無料(沖縄県を除く)
■ご注文商品総額¥33,000(税込)未満:¥583~¥1,430以上 見積もり時、納品先情報を等を元に正確な金額をお伝えしています。
(沖縄県は ¥1,650~ ¥4,180 掛かります。)

代金引換時は手数料が¥330~¥1,100加算になります。

弊店は少額のご注文でも承りますが、この送料実費は掛かります。送料と商品ニーズのバランスを考慮の上でご利用下さい。
小物でも、紛失破損の損害賠償が無い送付方法は、責を負えないため、宅急便以外の発送は承っておりません。


※代金引換手数料、送金手数料は、お客様ご負担となります。
※銀行振込の場合は、前払いとなります。見積もり・ご注文確定後、購入代金と併せて弊店金融機関口座に送金ください。

バックオーダー


■所要日数は通常1ヶ月前後です。

※ただし、特殊な物は更に日数が掛かる事もあるため、入荷時期を明言できません。
ファクトリーの製造時期の間隙に当たり、半年以上待たされる時があります。   
実際の価格は、受注時の予定価格より値上がりしている可能性があります。


■バックオーダー手続き完了後は外国側にキャンセルできません。

返品・交換


お客様の都合による返品、交換


※未開封、未使用に限ります。

受付期間:購入商品到着より8日以内
8日以内にご連絡頂き、ご返送をお願いいたします。9日経過後は、返品交換できません。

下記の場合は返品交換・対応はできません。
・製造メーカーのパッケージの封を開けてしまった物。
・一度でも実際に取付けした物。
・改造加工してしまった物。
・電気系部品、特注、バックオーダー品、傷、汚れのある物
・弊店が了解する前の返品
・返品前の交換商品送付や返金依頼

往復送料、返金手数料は、お客様のご負担となります。
電話、メール連絡で弊店の了解後、送料元払いでお願いします。


不良品について



ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、修理もしくは交換、対応が難しい場合は返金となります。

受付期間:購入商品到着より8日以内
8日以内にご連絡頂き、ご返送をお願いいたします。

電話、メールで弊店にご連絡の上、購入時の保証書と共に、送料元払いにてご返送をお願い致します。

弊店にて商品状態を検査・確認した後、修理もしくは交換となります。

往復送料、返金手数料は、弊店にてお支払い致します。
電話、メール連絡で弊店の了解後、送料元払いでお送りください。後日返金致します。

商品保証(新品販売品のみ)


受付期間:購入商品受取日から6ヶ月以内(品目別の保証期間がある商品を除く)

  

電話、メールで弊店にご連絡の上、購入時の保証書と共に、送料元払いにてご返送をお願い致します。
(返送料は後日、商品確認後にお返しいたします。)  

弊店にて商品状態を検査・確認した後、修理もしくは交換となります。

  

メーカー保証対象外

                                                                                                        
消耗品類ゴム系・シール・ガスケット・ブレーキ系・クラッチ系・スイッチ・電球・レンズ・エンブレム・ステッカー・ケーブル等・ギア類・ピストン・ボルト・スポーク等の消耗品で車両状況、
取付工程状況、取扱状況により寿命が著しく異なる物
中古販売品責任の所在が切り分けができないため
取付作業中の破損、不具合責任の所在が切り分けができないため
改造加工してしまった物取付時点で不具合があった場合でも、加工されてしまうと、製造メーカーにクレームできません。
その他・お取り扱いの不手際からくる障害。
・電気部品のショートに因る破損。
・事故やレース使用、対象モデル外での使用など、
通常使用以外の障害。
・商品の脱着に関わる経費(バイク店の工賃等)
   

全ての保証対象は、弊店から直接ご購入された商品のみです。
他のお客様より譲渡された商品は、保証対象外です。