■お問合せ方法
◆こちらの項目をご確認の上、次項目の【お問合せ先】宛にご連絡ください。
お知らせ頂いた情報を元に、商品代・送料の見積もりを返信いたします。
Eメールが最速で返信できますので、なるべくこちらをご利用ください。
ウェブメールアドレスで問い合わせください。
携帯電話会社独自のケータイメールアドレスは返信が受信拒否されて届かない場合があります。
※お問合せの際は、下記項目をお知らせください。
・ご氏名(フルネーム)
・お電話番号
・FAX番号(FAX使用時のみ)
・Eメールアドレス
・納品先ご住所
・お支払い方法
・エンジン番号・車体番号
・部品番号(BMW部品番号,又は当店の商品ID) ・部品名(商品名)
部品番号不明の場合は、手書きパーツ図、マニュアル等の図コピー等でご指定ください。
部品番号のみ、または部品名のみでは、正確な商品の特定は致しかねます。
必要情報に記載漏れがある場合は、見積もりができません。
【最低ご注文金額について】
◆「ご注文商品の合計 1,100円(税込)」からのご利用をお願いしております。
弊店では、ネジ類・小物パーツなどの少額商品の単品発送において、
梱包資材費・ピッキング作業・発送手数料が商品の価格を大きく上回ってしまう場合がございます。
このため、誠に勝手ながら
「1回のご注文商品の合計 1,100円(税込)以上」からのご注文をお願いしております。
なお、複数商品の同時注文や、他パーツとの同梱は問題ございません。
お客様に継続して安定した価格とサービスを提供するための取り組みとなっております。
弊店は、ヤマト運輸宅急便以外の発送は承っておりません。
(紛失破損の損害賠償が無い送付方法は、責を負えないため)
送料と商品の価値、緊急性とのバランスをご考慮の上でご利用下さい。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
■お問合せ先
※お問合せ時のご注意※
■ 弊店で取り扱う部品は、BMW車両を熟知したプロの整備士による使用を前提としています。
商品の多くは、車両構造や専用工具に関する高度な知識と経験を必要とするため、
個人での取り付け作業は原則としておすすめしておりません。
DIYで整備を楽しまれる方が多いことは承知しておりますが、
作業に不安がある場合や少しでも困難を感じる場合は、必ず認証整備工場などの専門業者にご依頼ください。
万が一、誤った作業により部品や車両を破損された場合、弊店では補償いたしかねます。
お客様の大切なお車を守るためにも、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■商品は整備士向けですので、商品の取付ガイドは、メーカー提供資料以上のサポートは出来ません。
■技術資料のコピー等の無償提供は出来ません。
パーツリスト、修理マニュアルは販売しておりますので、商品メニューからご確認ください。
■ウェブメールアドレスでのお問合せをお願いします。
■ケータイメールアドレスは返信が受信拒否されて返信が届かない場合があります。
特に添付ファイル付は、ウイルスメールと誤認され、無条件に削除されてしまいます。
■回答は、繁忙状況により、翌営業日、又は翌々営業日になることがあります。
また、長期休業中のご連絡に関しては、翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。
■公共環境トラブルで、EメールやFAXメッセージが着信しない場合があります。
弊店から数日中に返信が無い場合、上記のトラブルの可能性があります。お手数ですが、再度ご連絡をお願い致します。
発送方法・送料
発送について
◆ヤマト運輸宅急便にて発送いたします。
注文確定後(銀行振込の場合は入金か確認後)、通常1~3営業日以内に発送しております。
※紛失破損補償の保険の為、ヤマト運輸宅急便以外での発送は承っておりません。
配送料
■ご注文商品総額¥33,000(税込)以上:160サイズまで送料無料(沖縄県を除く)
※160サイズを超える場合、送料はお客様のご負担となります。
■ご注文商品総額¥33,000(税込)未満:送料¥715~¥1,540以上。(沖縄県は送料¥1,870~)
見積もり時、商品サイズや納品先情報を等を元に正確な金額をお伝えしています。
代金引換時は手数料が¥330~¥1,100加算になります。
弊店は、ヤマト運輸宅急便以外の発送は承っておりません。
(紛失破損の損害賠償が無い送付方法は、責を負えないため)
送料と商品の価値、緊急性とのバランスをご考慮の上でご利用下さい。
※代金引換手数料、送金手数料は、お客様ご負担となります。
※銀行振込の場合は、前払いとなります。見積もり・ご注文確定後、購入代金と併せて弊店金融機関口座に送金ください。
返品・交換
お客様の都合による返品、交換
※未開封、未使用に限ります。
受付期間:購入商品到着より8日以内
8日以内にご連絡頂き、ご返送をお願いいたします。9日経過後は、返品交換できません。
下記の場合は返品交換・対応はできません。
・製造メーカーのパッケージの封を開けてしまった物。
・一度でも実際に取付けした物。
・改造加工してしまった物。
・電気系部品、特注、バックオーダー品、傷、汚れのある物
・弊店が了解する前の返品
・返品前の交換商品送付や返金依頼
往復送料、返金手数料は、お客様のご負担となります。
電話、メール連絡で弊店の了解後、送料元払いでお願いします。
不良品について
ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、修理もしくは交換、対応が難しい場合は返金となります。
受付期間:購入商品到着より8日以内
8日以内にご連絡頂き、ご返送をお願いいたします。
電話、メールで弊店にご連絡の上、購入時の保証書と共に、送料元払いにてご返送をお願い致します。
弊店にて商品状態を検査・確認した後、修理もしくは交換となります。
往復送料、返金手数料は、弊店にてお支払い致します。
電話、メール連絡で弊店の了解後、送料元払いでお送りください。後日返金致します。
商品保証(新品販売品のみ)
受付期間:購入商品受取日から6ヶ月以内(品目別の保証期間がある商品を除く)
保証の回数は1回のみです。
電話、メールで弊店にご連絡の上、購入時の保証書と共に、送料元払いにてご返送をお願い致します。
(商品に瑕疵があれば、返送料は後日、商品確認後にお返しいたします。)
弊店にて商品状態を検査・確認した後、修理もしくは交換となります。
メーカー保証対象外
| 消耗品類 |
ゴム系・シール・ガスケット・ブレーキ系・クラッチ系・スイッチ・電球・レンズ・エンブレム・ステッカー・ケーブル・バックミラー・ギア類・ピストン・ボルト・スポーク等の消耗品で、車両状況、
取付工程状況、取扱状況により寿命が著しく異なる物 |
| 中古販売品 |
責任の所在を切り分けができないため |
| 取付作業中の破損、不具合 |
責任の所在を切り分けができないため、
作業は必ず認証を受けた整備業者に 委託して行って下さい。
個人で作業を行った場合は自己責任になりますので、 補償は致しかねます。
|
| 改造加工してしまった物 |
取付時点で不具合があった場合でも、加工されてしまうと、製造メーカーにクレームできません。 |
| その他 |
・お取り扱いの不手際からくる障害。
・電気部品のショートに因る破損。
・事故やレース使用、対象モデル外での使用など、 通常使用以外の障害。
・商品の脱着に関わる経費(バイク店の工賃等)
|
全ての保証対象は、弊店から直接ご購入された商品のみです。
他のお客様より譲渡された商品は、保証対象外です。